Garantia Produselor

GARANȚIA PRODUSELOR

Ne dorim să îți oferim produse de calitate și o experiență de cumpărare sigură. Toate produsele comercializate pe site beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

1. DURATA GARANȚIEI
Produsele beneficiază de o perioadă de garanție de 24 de luni de la data achiziției, conform legislației aplicabile (pentru persoane fizice).

Pentru persoanele juridice, perioada de garanție poate varia.

2. CE ACOPERĂ GARANȚIA
Garanția acoperă defectele de fabricație sau neconformitățile produsului, în condițiile utilizării normale.

3. CE NU ESTE ACOPERIT
Garanția nu acoperă:
- Uzura normală a produsului
- Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
- Lovituri, zgârieturi sau intervenții neautorizate
- Produse modificate sau utilizate incorect

4. PROCEDURA DE GARANȚIE
În cazul în care produsul prezintă defecte:
- Ne poți contacta la: officetotceainevoie.ro
- Specifică numărul comenzii și problema întâmpinată
- Poți fi rugat să trimiți fotografii sau videoclipuri

După analiză, produsul va fi:
- Reparat sau înlocuit (dacă este posibil)
- Sau se va returna contravaloarea acestuia

5. TRANSPORT
În cazul produselor defecte confirmate, costul transportului va fi suportat de către noi.

6. SOLUȚIONARE
Cererea ta va fi soluționată în cel mai scurt timp posibil, conform legislației în vigoare.

7. DREPTURI LEGALE
Această garanție nu afectează drepturile legale ale consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru întrebări suplimentare, ne poți contacta la:
Email: office@totceainevoie.ro